Preguntas Frecuentes
¿El desayuno está incluido?
Sí, podrás saborear desde la terraza con vista al bosque de pinos y eucaliptos que nos adorna el lugar, sin coste adicional, tu desayuno continental con buenos zumos, cafés y té, tostadas, pan, embutidos , bollería y frutas, todos los días de 8-11h.
¿Tenéis consigna para dejar mi equipaje?
Así es, puedes dejar tus maletas el día de llegada y el día de salida. En especial los peregrinos que se quedan utilizan con frecuencia este servicio que es totalmente gratuito para nuestros huéspedes.
¿Cómo se puede llegar a As Chivas Casa Rural desde el aeropuerto? ¿Y desde la estación de tren?
Tenemos servicios de taxi para que puedas llegar cómodamente, sólo contáctanos para coordinar tu hora de llegada y tendrás a la puerta del aeropuerto o estación de tren el taxi esperándote.
Estoy haciendo el Camino de Santiago ¿As Chivas Casa Rural queda cerca de Redondela?
En As Chivas hemos hecho el Camino de Santiago y sabemos lo que representa unos Km mas después de haber llegado al final de la etapa del día, por ello y a pesar de que estamos a unos pocos pasos de Redondela (4km) y de Arcade (1,5 Km ), te ofrecemos un servicio de taxi que te busca en cualquiera de estos dos puntos y te regresa al día siguiente al mismo lugar de tu recogida para que puedas continuar tu camino.
¿Cuándo puedo hacer uso de mi habitación?
En cualquier momento, a partir de las 15 h.
¿A qué hora debo abandonarla?
Podrás disfrutar de tu habitación hasta las 11.00h. Si salieras más tarde, y sin avisar, podríamos hacerte un cargo extra. Si decides ampliar tu estancia una o más noches, deberás avisar en Recepción antes de las 11h y te confirmaremos de acuerdo a la disponibilidad.
¿Tiene servicio de late check out? ¿Cuánto me costaría?
Sí, nosotros estaremos encantados de que puedas disfrutar un poco mas de tu descanso en nuestra Casa, para ello debes solicitar a más tardar a las 10H el servicio de Late check out, el cual estará sujeto a disponibilidad. Es posible hacer un late check out hasta las 16h, con un coste de 25€.
No he recibido confirmación de reserva
No te preocupes, llámanos directamente y con gusto confirmaremos tu reserva.
¿Aceptáis estancias largas?
Si quieres pasar una temporada con nosotros para conocer los encantos de Galicia, nos encantará tenerte en Casa por muchos días. No tenemos limitaciones de estancias por días.
Me gustaría hacer una reserva de grupo
Estaremos encantados de alojaros en nuestra Casa Rural. Ponte en contacto con nosotros para organizar las habitaciones y hacer la reserva.
¿Tenéis servicio de cena?
Sí, tenemos servicio de cenas para nuestros huéspedes. Solo es necesario que nos lo solicites antes de tu llegada y así podrás disfrutar de una rica comida casera gallega en un ambiente muy acogedor.
¿Puedo comprar bebidas alcohólicas y comidas y consumirlas en sus instalaciones?
Lo sentimos pero no es posible. Tenemos servicio de cenas para nuestros huéspedes que estamos seguros será de su total agrado.
¿Qué horario tenéis para cenar?
Servimos cena hasta las 22H.
¿Tenéis lavandería?
Sí, puedes solicitar el servicio de lavado y secado de tu ropa por 6€.
¿Puedo comprar un adaptador de viaje?
Así es, tenemos adaptadores a la venta en la Recepción.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, por lo general aplicamos la condición de “Cancelación gratis”. En el caso de que hayas seleccionado una tarifa No reembolsable, ésta no se podrá cancelar ni modificar.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación y reembolso?
Según la tarifa que escojas tendrás unas condiciones u otras. Las puedes ver cuando seleccionas la tarifa en el proceso de reserva.
¿Puedo pagar mi habitación en efectivo?
Sí, al momento de tu registro podrás hacer el pago de tu habitación en el efectivo. También te ofrecemos pago por transferencia, tarjeta de débito o crédito… tú decides.
¿Aceptáis mascotas?
Lo sentimos. Solo aceptamos perros guía en habitaciones privadas.
¿Celebráis eventos?
Sí, puedes consultar nuestra agenda en nuestra página.
¿Puedo realizar una celebración en As Chivas?
Sí, puedes consultarnos tus ideas escribiendo directamente a nuestro correo o llamándonos a nuestros números de contacto. Nos dices la fecha y el motivo y nosotros nos encargamos del resto.
NORMAS
Horario de Check-in y Check-out
El Check-in comienza a las 15:00 y el Check-out termina a las 11:00. Disponemos de consigna para dejar tu equipaje.
Identificación
Para el Check-in es necesario un pasaporte o ID europeo. As Chivas Casa Rural & Restaurante se reserva el derecho de identificar a cualquier persona que esté dentro de sus instalaciones.
Restricciones de edad
Los menores de 18 años de edad deben alojarse con un adulto. En el caso de no ser alguno de sus padres deberá presentar un consentimiento paterno con copia del ID firmado. Siempre deberán alojarse en una habitación privada. En caso de que esta norma no se cumpla, As Chivas Casa Rural & Restaurante tiene la obligación de no darle alojamiento.
Pago de la reserva
Todas las reservas con tarifas reembolsables se pagarán el día de llegada. Todas las reservas con tarifas no reembolsables, se pagarán en el momento de hacer la reserva.
Comportamiento del cliente
Se pide respeto para con los demás clientes, los vecinos y los objetos del alojamiento. Si no se cumpliera, podría llegar a ser obligado a abandonar las instalaciones de As Chivas Casa Rural & Restaurante.
No Fumar
No está permitido fumar en el interior de las instalaciones de As Chivas Casa Rural & Restaurante, así como en los balcones.
No Drogas
Las drogas son ilegales en España. Si algún huésped consume droga en cualquier parte de As Chivas Casa Rural & Restaurante será obligado a abandonar las instalaciones. No se emitirá ningún reembolso.
Consumo de Alcohol
No se sirve alcohol a menores de 18 años. El alcohol está disponible en el restaurante y sólo se sirve en el mismo.
Objetos personales
As Chivas Casa Rural & Restaurante no se hace responsable de los objetos personales de los clientes.