Términos y Condiciones
1. Interpretación
En los presentes Términos y condiciones, salvo que el contexto exija otra cosa, las siguientes expresiones tendrán los significados subsiguientes:
“Fecha de llegada” hace referencia a la fecha en la que debe comenzar la estancia del Cliente en la Casa Rural, según los detalles de la reserva.
“Reserva” hace referencia a la reserva de alojamiento efectuada por el Cliente y el resto de productos y servicios que se describen en la Reserva, aceptada por AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante.
“Detalles de la reserva” hace referencia a los detalles de la Reserva, incluidos el número de Huéspedes, el número de habitaciones necesario, la duración de la estancia de los Huéspedes en el Hostal y cualquier otro producto o servicio que deba ser incluido en la Reserva.
“Gastos” hace referencia a los gastos que debe pagar el Cliente en relación con la Reserva.
“Contrato” hace referencia al contrato entre el Cliente y AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante en relación con la Reserva.
“Cliente” hace referencia a la persona que realiza la Reserva.
“AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante” hace referencia a los establecimientos donde el cliente realiza la reserva de alojamiento.
“Huéspedes” hace referencia al Cliente y a cualquier tercero al que este invite a la Casa Rural en relación con la Reserva.
2. Reservas
2.1 Los Clientes pueden solicitar Reservas a través del sitio web de AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante o poniéndose en contacto con el personal de AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante.
2.2 Al realizar la Reserva, los Clientes deberán proporcionar datos de identificación incluidos, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito como garantía.
2.3 Las solicitudes de Reserva no se deberán considerar aceptadas a menos y hasta que AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante confirme su admisión y facilite una referencia de reserva, momento en el que entrará en vigor el Contrato.
2.4 Sujeto a la cláusula 4, AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante procurará en la medida de lo posible admitir cualquier solicitud por parte del Cliente de cambio de los Detalles de la reserva. Aunque las solicitudes de cambio de fecha o de la extensión de la estancia o adición de productos o servicios quedarán sujetas a su disponibilidad; y el Cliente deberá abonar la ampliación de la estancia o los productos o servicios según las tarifas vigentes de AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante.
3. Tarifas y Pago
3.1 Los Gastos serán los que indique AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante al Cliente en el momento de la solicitud de una Reserva por parte del Cliente.
3.2 Salvo que AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante acuerde otra cosa, los Gastos solo abarcarán la prestación de alojamiento en la Casa Rural y el Cliente podrá incurrir en gastos adicionales como, por ejemplo, gastos de comida y bar.
3.3 Se informará a los Clientes del importe de los Gastos adicionales antes de incurrir en ellos.
3.4 Las Reservas quedarán sujetas a que el Cliente realice el pago de los Gastos en su totalidad por anticipado.
3.5 En caso de no haberse realizado el pago por anticipado en el momento de la realización de la Reserva, el Cliente deberá abonar los Gastos inmediatamente en el momento del registro en la Casa Rural. Cualquier Gasto adicional deberá abonarse en el momento en el que se incurra en el mismo.
3.6 AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante acepta los siguientes métodos de pago:
3.6.1 Tarjetas de crédito y débito: Paypal, Bizum, Maestro y Mastercard.
3.6.2 Efectivo o tarjetas de crédito o débito si el cliente va a realizar el pago en persona en la Casa Rural.
4. Cancelaciones
4.1 Sujeto a la cláusula 4.2, el Cliente puede cancelar la Reserva sin recargo alguno previa notificación a AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante 48 horas antes de las 15:00 horas (horario local) de la Fecha de llegada, en cuyo caso AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante reembolsará al Cliente todos los importes pagados por anticipado, salvo en el caso de la tarifa no reembolsable.
4.2 Cuando se le haya ofrecido al Cliente una tarifa con descuento a condición de la no cancelación de la Reserva, siempre y cuando que al Cliente se le haya informado de dicha condición, la Reserva no se podrá cancelar y los Gastos aplicables a dicha Reserva deberán abonarse en su totalidad.
4.3 Cuando el Cliente no haya informado debidamente de la cancelación en virtud de la cláusula 4.1 o no acuda (no presentación) a la Casa Rural, la Reserva se considerará cancelada y el Cliente deberá pagar a AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante una suma equivalente a los Gastos aplicables a la primera noche de estancia.
4.4 AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante podrá cancelar en cualquier momento una Reserva en caso de no disponibilidad debido a circunstancias fuera del control de AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante, en cuyo caso AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante abonará al Cliente el reembolso total de cualquier gasto y tarifa de reserva.
4.5 AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante podrá cancelar en cualquier momento la Reserva si los datos de pago proporcionados por el Cliente no son válidos y el Cliente no facilita unos datos válidos alternativos.
5. Registro y Salida
5.1 La hora de registro en la Casa Rural será las 15:00 horas. El registro antes de esta hora puede ser posible, y está sujeto a disponibilidad en el momento de llegada.
5.2 Hora de salida de la Casa Rural será las 11:00 horas. Las salidas posteriores a esta hora pueden conllevar el cobro al Cliente correspondiente al alojamiento de una noche adicional a la tarifa estándar aplicable.
6. Normas de la Casa Rural
6.1 Consulta nuestro apartado de FAQ & Normas de nuestra web.
7. Comida y Bebida
7.1 Salvo que AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante acuerde otra cosa, los Gastos solo incluyen el desayuno continental, cualquier otro consumo de comida o bebida deberán ser cancelados por el Cliente en el momento.
7.2 Los Clientes y sus Huéspedes no podrán consumir bebidas alcohólicas adquiridas en el exterior.
8. Huéspedes discapacitados
8.1 AS CHIVAS Casa Rural & Restaurante cumple todas las leyes que rigen el tratamiento y la prestación de servicios a Huéspedes discapacitados.
8.2 Aquellos Clientes con algún requisito especial asociado a una discapacidad deberán informar de ello al equipo directivo de la Casa Rural antes de la Fecha de llegada.